L'excellence au service de vos besoins

Cabinet de conseil étudiant, ESSEC Solutions Entreprises vous accompagne dans l'élaboration et la mise en place de vos projets stratégiques

Vos missions,
nos solutions

Que vous soyez une start-up, une PME ou un grand groupe, que vous interrogiez votre marché, votre relation client ou votre notoriété, nous vous apportons une réponse sur-mesure dans les meilleurs délais.

ESSEC Solutions Entreprises est un cabinet de conseil étudiant fondé en 1986 : études de marché, enquêtes de satisfaction, études de notoriété et enquêtes terrain sont le cœur de notre métier depuis plus de 30 ans. Nos 10 Chefs de projet, tous étudiants à l’ESSEC, deuxième business school de France, forment une équipe mobilisée pour vous garantir :

Qualité
Flexibilité
Réactivité
Confiance

10

Chefs de projet

60

Etudes par an

33

Années d'expérience

500

CA annuel

Nos prestations

Étude de marché
Interrogez votre demande et évaluez vos concurrents à travers nos études de marché.
Étude d'implantation
Analysez les opportunités offertes par votre environnement géographique avant de lancer votre projet.
Étude de notoriété
Évaluez votre notoriété et comparez-la à celles de vos concurrents pour adapter votre stratégie de communication.
Constitution de base de données
Demandez la constitution d'une base de données pour appliquer votre stratégie commerciale.
Audit digital
Auditez vos produits numériques à travers une série de tests permettant de valider l'expérience utilisateur et de mettre en évidence les points bloquants.
Enquête de satisfaction
Étudiez vos forces et faiblesses en termes de relation client à travers notre étude de satisfaction.
Enquête interne
Interrogez vos collaborateurs sur les process de votre entreprise et leur cadre de travail grâce à notre étude interne.
Parcours client
Étudiez le parcours client en boutique ou online et appuyez-vous sur l'avis de consommateurs pour construire votre stratégie d'expérience client.
Audit organisationnel
Gagnez en efficacité et en qualité en analysant le fonctionnement de votre entreprise à travers notre audit organisationnel.
Étude d'impact
Évaluez les retombées de vos investissements en interrogeant les consommateurs sur l'impact de vos campagnes marketing.

Les étapes d'une étude menée par ESE

Le premier contact

Le premier contact est essentiel et nous faisons de notre réactivité une grande force. L’entretien, téléphonique ou physique, permet de mieux comprendre vos besoins et le périmètre de l’étude. Nous nous engageons à être disponibles 24h/24 7j/7 pour vous répondre.

La proposition

Après avoir défini précisément votre besoin et cerné les enjeux de l’étude, nous vous faisons parvenir notre proposition d’intervention comprenant la description de la méthodologie adoptée, un budget et un planning prévisionnel, dans les 48 heures qui suivent le premier contact.

L'étude

Nous mettons en oeuvre les moyens nécessaires au bon déroulement de l’étude tels que le recrutement et la formation d’enquêteurs éventuels. Des points d’avancement réguliers sont organisés avec le client tout au long de l’étude afin d’assurer un suivi optimal.

La synthèse

Une fois l’étude terminée, nous vous livrons une synthèse complète, qui comprend les résultats de l’étude, leur analyse ainsi que nos recommandations. Nous proposons également de présenter les résultats au sein de l’entreprise cliente.

Ils nous font confiance

Photo d'Angel Tovar

"ESSEC Solutions Entreprises ? Ce sont des étudiants motivés et flexibles. Ils n'étaient pas forcément familiers avec le métier des granulats mais ont su relever brillamment le défi grâce à leur investissement, leur sérieux, leur motivation et leur curiosité."

Angel Tovar

Directeur Développement et Industriel Granulats chez Eiffage Route

Photo de Jean-Grégoire Simon

Orange travaille avec ESSEC Solutions Entreprises depuis plus de dix ans dans le cadre de l’analyse de son activité de relation client. Notre partenariat est exigeant et nous apprécions de pouvoir compter sur ESE tant pour sa réactivité que pour nous proposer des axes d’améliorations dans notre démarche, qui s’inscrit dans la durée.

Jean-Grégoire Simon

Business Manager chez Orange

Photographie de Virginie Nordmann

Les équipes d’ESSEC Solutions Entreprises sont à l’écoute et professionnelles. Nous avons bâti une relation de confiance qui nous permet d’améliorer chaque année notre outil de mesure. La qualité de leur travail est constante et nous pouvons nous appuyer sur leur sérieux pour contacter nos clients en notre nom.

Virginie Nordmann

Responsable Qualité & Satisfaction Clients chez Alfa Laval